Всегда с Вами – от идеи до воплощения!

Компания MacHOUSE не только обеспечивает медиа-индустрию наисовременнейшими техническими решениями, предлагая полный спектр оборудования и готовых комплексов «под ключ», но также и предоставляет весь спектр услуг по его сопровождению и помощи в эксплуатации на протяжении всего жизненного цикла.

Выбирая MacHOUSE в качестве партнера по техническому обеспечению, вы можете не беспокоиться о бесперебойной работе техники или решений. Мощная служба сервисной поддержки – наша особенная гордость.

Сотрудничество с MacHOUSE – это долгосрочное партнерство с опытным и надежным экспертом-инноватором, который предложит и реализует продуманное комплексное решение ваших творческих задач от консультации и формулирования видения до полного внедрения проекта, обучения персонала и сервисной поддержки. В частности, мы предлагаем такие услуги как технологический консалтинг, разработка проектов, документация, сертификация, инсталляция, внедрение, сопровождение запуска, обучение персонала, гарантийная, послегарантийная и контрактная сервисная поддержка решений и проектов.
 
На этапе инсталляции и внедрения разработанного для вас проекта мы предоставляем услуги обучения персонала работе с новыми программными и техническими средствами для получения максимального результата от приобретаемой техники и технологии.
При внедрении нового оборудования сервисный центр проводит полный цикл поддержки: преднастройка и подготовка, установка и внедрение, тестирование, сопровождение запуска и помощь в эксплуатации. Мы также предлагаем гибкие возможности обучения персонала – организовываем тренинги за рубежом в обучающих центрах производителей, на базе демонстрационного оборудования MacHOUSE в Киеве или без отрыва от производства на территории заказчика.
 
Мы привыкли быть первыми и внедрять новейшие технологии, которые приведут наших клиентов и нас к победе, и мощная сервисная поддержка этих решений-победителей – это еще одна важная составляющая успеха, обеспечение которой мы полностью берем на себя. Сертифицированный производителями сервисный центр MacHOUSE – это сильная команда опытных инженеров, использующих самое современное контрольно-диагностическое оборудование и применяющих новейшие технологии и методики. Высокая квалификация менеджеров и сервисных инженеров вот уже много лет является торговым знаком MacHOUSE.

Специалисты компании имеют многолетний опыт работы в телевизионной отрасли, регулярно посещают тренинги производителей, обмениваются опытом и знаниями с мировыми экспертами телевидения и кино, принимают активное участие в профессиональных форумах, конференциях и семинарах. И именно благодаря такому тандему знания классических основ и постоянного стремления к усовершенствованию и инновациям, прогрессивнейшие технологии, успешно внедренные на крупнейших европейских каналах, с нашей компанией приходят и в Украину. Кроме того, мы предоставляем услуги по настройке, отладке и ремонту техники или целых комплексов. На базе гибкой системы сервисных услуг ми предлагаем разные формы сотрудничества по ремонту и профилактике. 
 
Мы накопили опыт в реализации системных проектов разных степеней сложности и применяем самые современные, но при этом протестированные и проверенные на практике компоненты и технологии. Наши специалисты предлагают, монтируют, помогают ввести в эксплуатацию, интегрировать в имеющееся производство, обучают персонал и качественно обслуживают решения для компаний какого угодно размера, сложности инфраструктуры и специфики.